Outsourcing & TMA

Nous vous aidons à optimiser vos coûts
et à pérenniser votre patrimoine applicatif

Présentation centre de services

Cette offre regroupe des prestations d’ingénierie externalisées mettant en œuvre des processus industrialisés,
dont la qualité de service est mesurée au travers d’indicateurs suivis périodiquement.

Au travers de notre offre TMA (Tierce Maintenance Applicative), vous nous confiez le maintien en condition opérationnelle de votre patrimoine applicatif.
Notre méthodologie éprouvée en 3 phases,
un pilotage collaboratif, des SLA, le Plan
d’Assurance Qualité, la mobilisation de nos experts métiers et techniques sont des atouts prépondérants dans la réussite de votre projet TMA.
Au cœur de cette offre TMA vous retrouvez :
- Le support applicatif
- La maintenance corrective & préventive
- La maintenance évolutive

Au travers de notre offre TRA (Tierce Recette Applicative) vous nous confiez le maintien en condition opérationnelle de votre patrimoine de test. Notre méthodologie éprouvée en 3 phases, un pilotage collaboratif, des SLA, le Plan d’Assurance Qualité, la mobilisation de nos experts métiers et techniques sont des atouts prépondérants dans la réussite de votre projet TRA.
Au cœur de cette offre TRA vous retrouvez :
- Elaboration stratégies de test
- Rédaction des scénarios de test
- Campagnes de test
- Recette de lots
- Tests de non-régression
- Tests techniques et fonctionnels automatisés
- Contrôles du code

BPO signifie Business Process Outsourcing
Le BPO correspond à l’externalisation des processus métiers notamment les fonctions supports d’une entreprise.
Nous mettons notre main d’œuvre à votre disposition afin de vous permettre de réduire vos coûts de production et d’activités. Nous sommes une entreprise de prestations disponible et à l’écoute, nous nous engageons à assumer la totalité d’un service.
Confiez-nous vos processus d’affaires et vous gagnerez du temps. Vous serez plus flexibles et plus réactifs face aux changements et mutations de votre marché. De ce fait, vous serez plus compétitifs.

Outsourcing & TMA c’est …
Externalisation des tâches
Expertise fonctionnelle et technique
Services sur mesure

Faites-nous part de votre projet

Nous sommes en mesure de vous accompagner de manière personnalisée, afin de réaliser votre projet numérique. Nos équipes sont prêtes à discuter avec vous et vous conseiller la meilleure solution pour répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter afin qu’un de nos Business Manager vous aide à mener à bien votre projet digital.

*  Les informations recueillies par le biais de ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par Citech afin de traiter votre demande de contact. Vos données sont sécurisées et seront transmises uniquement en interne aux services habilités de Citech. Elles seront conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Européen sur la Protection des Données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition relatifs à l’ensemble des données personnelles vous concernant. 

Si vous estimez après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL. Enfin, si vous souhaitez disposer davantage d’informations sur vos droits, nous vous invitons à consulter le site web de la CNIL : www.cnil.fr

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