Qu’est-ce qu’une ESN ?

Publié le 01 avril 2022

Les ESN, entreprises de services du numérique, anciennement appelées SSII, société de services en ingénierie informatique, sont des entreprises qui accompagnent leurs clients dans leurs transformations digitales.

Dans cet article, nous allons vous présenter CITECH ainsi que le fonctionnement général d’une ESN. C’est en 2013 que Jérôme Frossard, fort de 20 années d’expérience dans le domaine de l’IT, a fondé la société CITECH. Nous sommes aujourd’hui accompagnés de 80 collaborateurs dans toute la France, ce qui fait de CITECH une ESN à taille humaine.

Conscients que le choix d’une ESN n’est pas à prendre à la légère, nous souhaitons partager avec vous les raisons pour lesquelles il est recommandé de travailler avec une ESN comme CITECH.

 

Les principales offres IT des ESN

Les ESN, par leur structure, proposent généralement deux principaux types d’intervention.

1  Offre en régie (ou Assistance Technique)
Nos consultants font notre force : plus une ESN en a, plus elle a de poids sur le marché.. En effet, le premier type d’intervention est la prestation en régie : les consultants interviennent au sein de la structure interne des clients. La facturation est effectuée au mois en fonction du Tarif Journalier et du nombre de jours travaillés sur la mission. On opte pour cette offre afin d’éviter à notre client de recruter un talent pour un projet à courte ou moyenne durée. Depuis 2013, chez Citech, nous proposons de l’assistance technique à nos clients grands comptes, il s’agit de notre activité historique. En outre, nous sommes réactifs et à l’écoute de nos entreprises clientes, nos services sont personnalisés et adaptés. Notre priorité est de comprendre votre besoin et d’assurer votre satisfaction à 100%. Pour ce faire, nos profils sont recrutés pour leurs compétences techniques et métiers. Nous proposons des formations à nos consultants afin de vous garantir une intervention conforme à l’état de l’art.

 

2  Offre au forfait (Digital Factory)
Quant à l’offre au forfait, l’ESN a une obligation de résultats conformes au cahier des charges, également appelé CDC. L’entreprise de services du numérique se doit de respecter les délais fixés par le client. Les deux parties signent un contrat de prestations. Au sein de Citech, nous avons décidé de diversifier notre offre en ouvrant notre Digital Factory en 2020 à Dijon. Il s’agit d’une offre au forfait, nos experts réalisent vos projets digitaux conformément à votre cahier des charges en respectant les délais et les exigences. Par ailleurs, au sein de notre Digital Factory nous avons concentré notre savoir-faire en méthodologie projet en mode agile, en DevOps grâce à une Forge Logicielle et en capitalisant sur l’état de l’art en matière d’architecture applicative. Nous sommes omniprésents sur le territoire national avec quatre agences dans des métropoles comme Paris, Dijon, Lyon et Aix-en-Provence. Nous avons également des représentations commerciales dans d’autres grandes villes comme Strasbourg, Lille, Rennes et Nantes.

 

Pour quelles raisons faire appel à une ESN ?

Les ESN (SSII), sont des entreprises spécialistes de l’IT, elles ont donc des connaissances pointues pour mener à bien vos différents projets.

Leur principal rôle est d’accompagner les entreprises dans le développement d’un projet digital tel que la création d’un site web, la maintenance, la mise en place d’une stratégie en cybersécurité… Les ESN sont par conséquent dotées d’une importante polyvalence (grâce à la pluralité des profils des consultants au sein de son organisation). De plus, elles sont en mesure de fournir un suivi de qualité tant à l’entreprise cliente qu’au consultant.

Nous avons au sein de notre entreprise, des consultants experts dans les domaines suivants : OpenSource, SIRH, technologies Microsoft, gestion de projet, et bien d’autres. Notre service RH veille à l’épanouissement professionnel de nos consultants et met un point d’honneur à répondre parfaitement aux attentes de nos entreprises clientes.

 

Chez Citech, les valeurs sont importantes

Les trois piliers de notre société sont nos valeurs fondamentales: la bienveillance, l’épanouissement et enfin l’esprit de conquête. Ce ne sont pas que de simples mots que nous écrivons fièrement partout, non, c’est bien plus que ça ! Ces valeurs, nous les vivons et nous les mettons en pratique dans nos relations avec nos consultants, nos salariés, et nos clients.

Synonyme d’écoute et de considération, la bienveillance est une valeur fondatrice de notre entreprise. De plus, notre environnement de travail allie bien-être et performance. C’est un cadre propice à l’épanouissement professionnel ainsi qu’à la réalisation d’un travail de qualité supérieure.

Par ailleurs, nous avons l’ambition de réussir et de continuer de grandir à vos côtés. Devenir une référence dans notre domaine tout en gardant l’humanité qui nous lie les uns aux autres.

Si vous avez un projet ou un besoin au sein de votre entreprise, nous sommes l’ESN qu’il vous faut. Contactez-nous, nos experts vous accompagneront avec professionnalisme pour atteindre vos objectifs !

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